ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE INBOUND CON TEDESCO - Monza Luogo di lavoro: MonzaJob descriptionIn questo ruolo, gestirai telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti e risolvendo problematiche emergenti con soluzioni pratiche. La tua capacita' di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente sara' fondamentale, cosi' come la collaborazione con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza. Le principali responsabilita': 1. Gestire telefonate inbound in lingua tedesca, fornendo informazioni chiare e precise agli utenti. 2. Identificare e risolvere problematiche emergenti con soluzioni pratiche e brillanti. 3. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'interazione professionale e cortese. 4. Utilizzare software e strumenti informatici per registrare e monitorare le chiamate e le richieste. 5. Collaborare con il team per migliorare continuamente i processi di assistenza. 6. Garantire la disponibilita' a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e il mese di agosto. Requisiti Necessari: • Buona conoscenza della lingua tedesca • Dimestichezza con i software e mezzi informatici piu' diffusi. • Capacita' di operare in situazioni di emergenza. • Attitudine alle soluzioni pratiche e brillanti. • Disponibilita' a lavorare su turni dalle 7.00 alle 23.00, inclusi giorni festivi. Cosa Offriamo: • Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni giorno e' un'opportunita' per fare la differenza nella soddisfazione del cliente. • Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze, con opportunita' di avanzamento a ruoli di supervisione o specializzazione in aree specifiche del servizio clienti. • Retribuzione di € 1620 lordi mese per 14 mensilita', oltre a ticket da €8,00 al giorno. • Orario di lavoro su turni dalle 07.00 alle 23.00, da lunedi' a domenica con 2 giorni di riposo garantiti ogni mese. Se sei una persona motivata, pronta ad affrontare le sfide quotidiane del servizio clienti con professionalita' e dedizione, ti invitiamo a considerare questa opportunita' entusiasmante nel nostro team! Localita': Monza (MB) Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione per il periodo estivo, da maggio a settembre - 20000-25000 € per year - beginner - vocational certificate 1, 2 year Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetti-e-al-customer-service-inbound-con-tedesco-monza-monza-e-brianza/20407228.html