Fondata a Milano nel 2009, Gens Aurea S.p.A. è l’azienda leader nella compravendita di oro e preziosi. Con i suoi 8 brand internazionali (Orocash, Luxury Zone, GIOIAPURA, Alfieri & St.John, Orocaja, Super Efectivo, Ouro Caixa, Aurea Invest), il Gruppo Gens Aurea S.p.A. è presente sul mercato dal 1999 ed è il più grande stakeholder nel settore dell’oro e dei preziosi. Attraverso un’attività solida e capillare, oggi, Gens Aurea S.p.A. opera su tutto il territorio italiano ed europeo con l’obiettivo di offrire un servizio sicuro, distintivo e di qualità.
Per la nostra sede di Osnago, siamo alla ricerca di un / a consulente in grado di identificare i bisogni del Cliente, suggerire la soluzione migliore e guidare il Cliente fino alla conclusione dell'attivazione del servizio di custodia / PAO (Piano di Accumulo in Oro). Nello specifico, si occuperà di :
* Rispondere alle chiamate in arrivo e gestire richieste da form / sito / app;
* Fornire informazioni chiare su prodotti e sui servizi di custodia e PAO;
* Supporto nella procedura di acquisto online;
* Fornire assistenza continuativa ai clienti;
* Supporto e assistenza tecnica e operativa alle commesse e agli agenti che operano sul territorio nazionale.
* Conoscenza base prodotti di investimento in oro e normativa antiriciclaggio
* Uso piattaforma di gestione ordini online e CRM
* Capacità comunicativa : chiarezza e semplicità
* Attenzione alla relazione
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