Adecco filiale T&T; Malpensa, per azienda cliente specializzata in voli privati, seleziona IMPIEGATO/A ADDETTO DI SCALO per la sede aeroportuale di Linate.L'impiegato/a addetto di scalo rappresenta il volto aziendale durante l'interazione con gli ospiti, i membri degli equipaggi e i colleghi, mantenendo un atteggiamento qualificato, cordiale e cortese. La principale responsabilità è garantire che ogni ospite viva un'esperienza esemplare, dimostrando affidabilità e valore nei servizi offerti agli ospiti.Principali Compiti e responsabilità:
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- Accogliere e salutare ospiti e membri degli equipaggi al loro arrivo e accompagnarli attraverso il Terminal, all'aereo o ai veicoli.
- Processare correttamente le richieste degli ospiti e degli Operatori secondo le procedure aziendali. Potrebbe essere richiesto di supportare in alcune attività contabili.
- Gestire le richieste degli ospiti, dell'equipaggio e/o dei visitatori, supportare le richieste ricevute e affrontare le criticità in modo efficiente ed efficace.
- Monitorare i voli in arrivo e in partenza e comunicare con gli equipaggi per coordinare i servizi richiesti e assegnarli al Team Airside.
- Utilizzare il gestionale informatico a disposizione per registrare e programmare i servizi richiesti, modificare lo stato dei servizi e supervisionare il flusso dell'operazione, dando la giusta priorità alle richieste. Garantire che tutti gli aerei in arrivo e partenza abbiano ricevuto tutti i servizi richiesti.Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente - Almeno 1 anno di esperienza lavorativa come customer service nei settori aviazione, retail, hospitality o vendite - Inglese fluente - Possesso di una patente di guida valida - Disponibilità a lavorare su turni (notturni compresi), weekend e festiviOfferta:
- Contratto stagionale da aprile a ottobre - Impegno 30 ore settimanali, con turni da 6 ore al giorno - Attività su turni anche notturni, da lunedì alla domenica con 2 riposi a rotazione
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Lingue conosciute
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Inglese: Comprensione Ottimo
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Disponibilità oraria: Totale disponibilità