Job Description
Titolo della Posizione: Application Consultant / Help desk
Località: Lodi
Tipo di Contratto: Da definire
Descrizione Ruolo
Ricerchiamo risorse da inserire nei ruoli di consulente o help desk. Gli ambiti di inserimento sono inerenti i prodotti Zucchetti della suite HR e ERP. Il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, contribuendo al supporto e alla consulenza sui nostri sistemi.
Responsabilità Chiave
* Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti sui prodotti Zucchetti.
* Gestire le richieste di assistenza e risolvere i problemi in modo tempestivo.
* Collaborare con il team per migliorare i processi e le procedure di assistenza.
* Partecipare alla formazione dei clienti sull'uso dei prodotti.
Requisiti Necessari
* Esperienza pregressa in ruoli di help desk o consulenza.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
Competenze Tecniche Richieste
* Conoscenza dei prodotti Zucchetti, in particolare della suite HR e ERP.
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste.
* Competenze informatiche generali e capacità di problem solving.
Cosa Offriamo
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
* Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
* Benefit aziendali competitivi.
Requirements
In qualità di consulente, le figure si occuperanno di supportare i clienti nelle fasi di analisi, avviamento e installazione degli applicativi. Come help desk, si dedicheranno ad attività di assistenza remota. #J-18808-Ljbffr