THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: Lutech Consulting, Lutech Solutions, Lutech Digital, Lutech Cybersecurity, Lutech Services e Lutech Cloud. Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone. In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una community tecnologica inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di crescere insieme, mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza. PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE In qualità di Service Desk, sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra practice Digital Workplace, contribuendo attivamente al supporto applicativo di primo livello per un nostro importante cliente in ambito sanitario. In questo ruolo potrai: Lavorare su turni H24 e prendere in carico e gestire le segnalazioni utente tramite sistema di ticketing: Incident, Service Request, How To, IMAC (Install, Move, Add, Change) Fare supporto di primo livello sulle postazioni di lavoro: sistemi operativi Windows, configurazioni hardware e software standard, periferiche e dispositivi di accesso Fare supporto applicativo di primo livello su applicazioni del cliente sanitario Fare attività di troubleshooting di base ed escalation verso i team di secondo livello Avere un'interazione diretta con utenti finali (personale sanitario e amministrativo) con forte orientamento al servizio Qui potrai dare valore a competenze come: Esperienza pregressa di 1–3 anni in ruoli di Service Desk / Help Desk IT Conoscenza dei processi di Incident e Request Management (ITIL) Esperienza nell’utilizzo di tool di ticketing Competenze di base su: ambienti Windows, Microsoft 365, supporto HW/SW di primo livello Gradita esperienza in contesti sanitari o ambienti fortemente regolamentati. TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere. La tua sede di lavoro sarà Milano. LI-EA1 Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.