Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office, contribuendo a garantire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace.
Principali mansioni
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti e servizi
Pianificazione e gestione degli appuntamenti
Aggiornamento e gestione dell’agenda aziendale
Digitalizzazione, archiviazione documentale e supporto amministrativo
Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
Abilità organizzative e attenzione al dettaglio
Problem solving e autonomia nella gestione delle attività
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o ruoli simili
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato, full-time
Formazione retribuita e aggiornamenti periodici
Accesso a convenzioni aziendali.
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