La tua nuova azienda
Per importante azienda cliente con sede a Milano, sono alla ricerca di un customer service Art.1
Il tuo ruolo
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service, occupandosi di:
Ricezione e inserimento ordini di vendita e di acquisto, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni, attraverso il gestionale SAP
Gestione dei contratti di manutenzione, inclusa la verifica delle scadenze e il rinnovo delle condizioni contrattuali
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse, fornendo aggiornamenti ai clienti ed ai Sales su tempi di consegna e lo stato della produzione
Assicurare il tempestivo e corretto flusso di informazioni con i reparti Logistica e Service, al fine di evadere gli ordini correttamente e nei tempi previsti
Emissione delle fatture verso clienti, assicurando che siano accurate e corrispondenti ai termini concordati
Controllo delle fatture passive legate agli ordini di acquisto dei materiali diretti
Gestione di eventuali reclami clienti, su errori nelle commesse, ritardi, danneggiamenti o mancanze.
Mantenimento e aggiornamento dei database aziendali relativi ai clienti e ai contratti.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Precedente esperienza di Customer Service nella gestione di ordini su progetti/commesse
Utilizzo di SAP ed Excel (cerca vert, tabelle pivot, ecc)
Conoscenza dei processi di fatturazione attiva e passiva
Utilizzo lavorativo della lingua inglese
Capacità di interazione con il cliente e teamworking
Flessibilità e problem solving
Cosa avrai in cambio
Ral: 26.000 - 30.000
Buoni Pasto: 8 euro
Contratto a tempo determinato 12 mesi
Cosa devi fare ora
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