**Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine** ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico. **Customer Administration Specialist** la figura qualificato ricercata di Customer Administration Specialist sarà inserita all'interno del reparto Customer Service, con l'obiettivo di gestire e migliorare i processi legati alla gestione degli ordini clienti, garantendo un'esperienza ottimale. Il ruolo è cruciale per assicurare che tutte le richieste e le operazioni siano gestite in maniera precisa e tempestiva, mantenendo una stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali. Le principali responsabilità includeranno: - Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema SAP, come la creazione anagráfica, i profili di pricing, ecc., seguendo le procedure aziendali.
- Fornire un primo livello di risposta ai clienti in modo tempestivo, assicurando che le richieste vengano indirizzate al reparto corretto.
- Gestione del portafoglio clienti: aggiornamento ordini, pianificazione consegne, creazione spedizioni e istruzioni di spedizione in collaborazione con il reparto logistico.
- Inserimento ordini in conformità ai termini e condizioni contrattuali.
- Gestione di note di credito, resi, DOA, prestiti, demo, ecc., in linea con le procedure aziendali.
- Creazione e gestione della fatturazione per milestone.
- Collaborazione con il reparto Finance per una corretta gestione dei limiti di credito e dei blocchi cliente.
- Collaborazione con il team Sales per la gestione di problematiche o richieste clienti (ritardi, consegne posticipate, ecc.).
- Attento follow-up dei clienti più rilevanti, con contatti regolari (preferibilmente telefonici) e reportistica verso il Territory Account Manager.
- Sviluppo e consolidamento di relazioni positive con i clienti.
- Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine.
- Esperienza di almeno 1 anno in amministrazione vendite o customer service, con particolare focus sulla gestione ordini e fatturazione estera.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel.
- La conoscenza di SAP (modulo PRD) e Microsoft Dynamics è un plus.
- Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e abilità nel gestire le priorità.
- Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente. **Tipo di assunzione**: iniziale contratto a tempo determinato (3 o 6 mesi) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato. **Disponibilità lavorativa**: full time con flessibilità in entrata (7:30-10:00) e in uscita (16:30-19:00). **Luogo di lavoro**: Monte San Pietro (BO) Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Operaio Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Patente: B Mezzo di trasporto: Auto