Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Logistico, Perugia
Azienda operante nel settore della logistica e distribuzione merci è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto per la risoluzione di eventuali problematiche e garantire un servizio di alta qualità.
Mansioni principali:
* Gestione e risposta alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
* Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e consegne
* Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta gestione degli ordini
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamenti tempestivi ai clienti
* Fornire informazioni sui prodotti, servizi e procedure aziendali
* Elaborazione di report relativi al servizio clienti e alle performance
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti di gestione comunicazioni
* Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
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