Technical Operations Specialist – IoT/Telematica (Progetto StarSat) Sede: (Monopoli/Modugno) | Modalità: (On-site / Ibrido) | Contratto: (Inizialmente Determinato, indeterminato) Area: Operations / Prodotto / Field & Platform Support Stiamo cercando una figura con competenze in elettrotecnica ed elettronica di base e una robusto attitudine al troubleshooting per la gestione end-to-end del progetto StarSat : dalla logistica e qualità dei device, alla connettività M2M, fino al supporto della piattaforma e alle installazioni su veicoli. Se ti piace “mettere le mani” sulle cose, capire perché qualcosa non funziona e sistemarla con metodo (tinkerer mentality ), potresti essere la persona giusta. Cosa farai (responsabilità principali) 1) Lifecycle management device satellitari / tracking * Supervisione dei processi già attivi per la gestione dell’hardware di tracciamento: ricezione, verifica quantità/qualità, tracciabilità asset e seriali, stock e movimentazioni * Gestione anomalie, resi e garanzie, coordinamento con il fornitore per allineamenti operativi * Mantenimento e aggiornamento di documentazione e procedure operative per installazione e collaudo. 2) Gestione SIM M2M (machine-to-machine) * Verifica su piattaforme di provisioning/attivazione, configurazione profili e APN * Monitoraggio stato e consumi (soglie/alert), controllo costi e report periodici * Troubleshooting end-to-end: disconnessioni, roaming, copertura, device offline * Gestione escalation con operatori e tracciamento delle azioni fino a chiusura 3) Configurazione e integrazione piattaforme (Twilio + SIM management) * Configurazione e integrazione di strumenti come Twilio e piattaforme di SIM management * Troubleshooting su integrazioni e automazioni operative (log, errori, flussi) 4) Operatività tecnica piattaforma StarSat & infrastruttura di supporto * Configurazioni, integrazioni, supporto utenti interni/esterni * Continuità di servizio: monitoraggio, alerting, gestione incidenti * Change management e coordinamento con IT/fornitori 5) Competenze su veicoli (focus elettrico) * Installazioni su impianti 12/24V, scelta punti alimentazione (sottochiave/sempre alimentata) * Cablaggi, lettura schemi elettrici, uso di multimetro e pinza amperometrica * Test e validazione in campo Requisiti minimi * Esperienza (o forte interesse) in ambito IoT / telematica o gestione tecnica di device con connettività (tinkerer mentality ) * Autonomia nel troubleshooting tecnico e nella gestione operativa * Capacità di supervisionare processi esistenti e proporre miglioramenti incrementali * Abitudine a documentare procedure in modo chiaro e riusabile * Inglese tecnico ≥ B2 per documentazione e interazione con fornitori * Percorso coerente: diploma elettrotecnico/elettronico/telecomunicazioni, ITS o laurea Plus (nice to have) * Familiarità con piattaforme di SIM management / operatori M2M * Conoscenze base di networking (IP, DNS), log e troubleshooting applicativo * Esperienza con Twilio (console, webhook/API) o strumenti analoghi * Esperienza in ambienti con ticketing, incident & change management Cosa offriamo * Responsabilità reale su un progetto end-to-end con impatto operativo * Ambiente pratico e tecnico, con spazio per migliorare processi e strumenti (Compenso 1800/2000 € ) + (Bonus su progetti) * (Formazione / certificazioni / dotazione tecnica) Candidatura: invia CV + 3 righe su un problema tecnico che hai risolto (come lo hai diagnosticato e cosa hai fatto).