PAli Lavoro, filiale di Garbagnate Milanese, sta cercando un strong IT Helpdesk Junior, /strongda inserire all'interno di un'azienda metalmeccanica leader nel suo settore in zona Caronno Pertusella (VA) /ppResponsabilità Principali: /ppLa risorsa sarà responsabile delle seguenti attività: /pulliGestione quotidiana dell'Helpdesk interno tramite sistema di ticketing (apertura, presa in carico, prioritizzazione e chiusura ticket). /liliSupporto di primo livello per problematiche hardware/software (PC, Mac, periferiche, stampanti, smartphone, ecc.). /liliSupporto agli utenti su strumenti aziendali standard: account, accessi, reset password, VPN, posta elettronica, strumenti di collaborazione, strumenti CAD, strumenti SW e HW utilizzati in ambito Manufacturing, Quality, Certifications, Testing. /liliOnboarding e offboarding IT: preparazione postazioni, setup device, creazione/gestione utenze, consegna e ritiro asset, disattivazione accessi. /liliGestione inventario asset IT (assegnazione, tracciamento, aggiornamento anagrafiche, gestione sostituzioni/guasti). /liliEscalation al 2° livello / fornitori per casi complessi, coordinando la risoluzione e mantenendo aggiornato l'utente. /liliDocumentazione e procedure: aggiornamento knowledge base e guide rapide per gli utenti. /liliSupporto operativo su specifiche attività IT (es. installazioni software standard, patch, configurazioni base). /li /ulpCompetenze Tecniche Richieste: /pulliOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS. /liliEsperienza nell'installazione di software e configurazioni standard. /liliEsperienza nell'installazione e setup di dispositivi hardware (PC, Mac, smartphone, printers/MF). /liliConoscenza delle reti di base (Wi-Fi, VPN, troubleshooting connettività). /liliEsperienza nella gestione di account e accessi (Active Directory / Azure AD / LDAP). /liliFamiliarità con strumenti di ticketing (es. Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice, Zendesk o simili) o forte predisposizione all'apprendimento. /liliEsperienza in ambienti con gestione device tramite strumenti MDM (es. Intune). /liliConoscenza di Microsoft 365 (admin base) e altri strumenti di collaborazione (HCL). /liliConoscenze di sicurezza IT di base (2FA, policy password, phishing awareness). /liliBuona conoscenza dell'inglese tecnico (soprattutto per documentazione e software).br /li /ulpData Inserimento: fine marzo /ppInquadramento: C2 - CCNL metalmeccanica industria, 14 mensilità e 8€ di ticket al giorno /p pbrstrong#ALIPRIORW /strong /ppTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente a target="_blank" rel="noopener noreferrer" Link /a e nel sito di a target="_blank" rel="noopener noreferrer" Ali Lavoro /a. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. /pbr / br /pSettore: Industria metalmeccanica /ppRuolo: IT/Technology /ppTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione /pbr / br /