La nostra opportunità
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Per lHotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR) siamo alla ricerca di un Night Manager, figura chiave per garantire continuità operativa e qualità del servizio durante le ore notturne.
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La risorsa si occuperà delle attività di front e delle operazioni di chiusura contabile giornaliera, assicurando al contempo unaccoglienza professionale agli ospiti, in linea con gli standard Pellicano Hotels.
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Responsabilità principali
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Gestire le attività di front durante il turno notturno, assicurando assistenza e supporto agli ospiti.
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Effettuare le operazioni di night audit, verificando e chiudendo le transazioni della giornata.
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Monitorare arrivi tardivi, partenze anticipate e richieste degli ospiti durante la notte.
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Garantire laccuratezza delle registrazioni contabili e dei report giornalieri.
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Gestire eventuali richieste o criticità degli ospiti con discrezione e professionalità.
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Collaborare con i reparti dellhotel per assicurare continuità operativa e corretta comunicazione tra i turni.
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Contribuire al mantenimento di un ambiente sicuro, ordinato e conforme agli standard di servizio.
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Requisiti richiesti
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Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili in strutture alberghiere di livello.
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Buona conoscenza delle attività di front, back e delle procedure di night audit.
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Familiarità con PMS alberghieri e strumenti informatici di settore.
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Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio.
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Precisione, affidabilità e robusto attenzione ai dettagli.
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Flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire situazioni con discrezione.
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Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
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Cosa offriamo Un ambiente professionale solido, attento alla formazione continua e alla crescita interna.
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La possibilità di lavorare in una struttura riconosciuta per la qualità del servizio e per la cura dedicata al proprio Team.