Openjobmetis ricerca per importante realtà del settore aviazione un
CRM & Sales Operations Specialist.
La figura avrà un ruolo chiave nel mettere ordine nei dati commerciali, trasformando numeri e informazioni in azioni concrete all'interno del CRM.
Sarà responsabile di costruire un sistema commerciale strutturato, basato su dati, priorità e processi, che permetta di presidiare i clienti in modo diffuso, continuo e orientato ai risultati.
Attività:
Organizzare e gestire il CRM aziendale come unico punto di riferimento commerciale multi-scalo
Strutturare anagrafiche clienti, pipeline, follow-up e processi commerciali
Garantire ordine, aggiornamento e qualità dei dati commerciali
Supportare il coordinamento delle attività commerciali tra team, scali e direzione
Preparare reportistica commerciale e KPI di sviluppo traffico
Partecipare a fiere, visite clienti e attività di business development
Assicurare continuità operativa e tracciabilità delle attività commerciali
Contribuire alla costruzione di processi semplici, chiari e replicabili
Requisiti:
Laurea magistrale (Ingegneria gestionale, Economia, Statistica etcc.)
Ottima conoscenza di Excel
Esperienza nell'utilizzo di CRM
Capacità di lavorare con dati, processi e attività trasversali
Esperienza in ruoli commerciali operativi, sales operations o coordinamento commerciale
Precisione, organizzazione e forte attenzione al dettaglio
Inglese fluente (B2/C1)
Si offre:
Assunzione diretta con l'azienda.
Tempo determinato per profili junior o tempo indeterminato per profili senior, con retribuzione commisurata all'esperienza.
Inquadramento secondo CCNL Gestori Aeroportuali (Assoaeroporti).
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Napoli