Il ruolo dell'addetto alla reception è quello di lavorare a stretto contatto con il team per garantire un servizio eccellente ai nostri ospiti, accogliendo e salutando, prendendo le prenotazioni e fornendo informazioni sui servizi, nel rispetto della filosofia aziendale, degli standard operativi e delle procedure. Aiuterà a sviluppare un'atmosfera di lavoro armoniosa con un approccio mirato al lavoro di squadra. Responsabilità e doveri: - Sarà responsabile di accogliere e assistere gli ospiti, prendere le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi e vendere se necessario. L'obiettivo è quello di far sentire gli ospiti a proprio agio e soddisfatti. - Garantirà una comunicazione efficace verso l’interno e verso l’esterno, in conformità con le nostre procedure. - Si assicurerà di fornire un servizio di qualità all'esperienza complessiva degli ospiti. - Supporterà la Store Manager nel valutare la soddisfazione degli Ospiti e monitorare il livello del servizio fornito. - Manterrà rapporti professionali ed etici con ospiti, fornitori, colleghi. - Supporterà la creazione di un clima di lavoro positivo e collaborativo all'interno del team, diffondendo la cultura del lavoro di squadra proattivo tra i reparti aziendali. Si assicurerà che il team ritiri tutti i materiali necessari dal magazzino secondo le istruzioni ricevute. - Dimostra eccellenti capacità personali e comunicative. - Aspetto e attitudine professionale. - Buona conoscenza della lingua inglese (una terza lingua è un plus). - Conoscenza degli applicativi Microsoft Office / Google Drive. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale)