Lanciata nel 2012, Hiflow è una
piattaforma digitale specializzata nella consegna di auto singole
, grazie a un importante
network di autisti indipendenti
. Siamo il principale fornitore di servizi di consegna per molte aziende: società di leasing (Arval, Ayvens, Leasys), società di noleggio auto (Europcar, Avis, Hertz), produttori di auto (Stellantis, Renault, Tesla), concessionarie auto… Leader sul mercato francese
e già disponibili in Belgio, Spagna e Italia, siamo in missione per reinventare e sbloccare la mobilità in Europa.
Abbiamo aperto il mercato italiano lo scorso settembre
e stiamo vivendo una crescita important
e in questo paese! In questo contesto, stiamo cercando uno stagista per rafforzare il nostro team e aiutarci ad assorbire questa crescente domanda .Per ogni consegna, la
missione del team Operatio
n è trovare il giusto autista per consegnare l’auto e gestire emergenze o problemi imprevisti che possono verificarsi sulla strada
. Ti unirai al Team italiano: Saverio, Country Manager e Alice, Operation Manager. Il tuo ruolo sarà
: 1. Gestione e Strategia del Network Autisti (4 0%)Sviluppo Re
te: Monitorare costantemente la copertura geografica del network per garantire la disponibilità di autisti in ogni regione italia na.Onboarding & Coachi
ng: Gestire l’intero ciclo di vita del driver (selezione, formazione sull’App Hiflow, coinvolgiment o).People Manageme
nt: Agire come punto di riferimento quotidiano per gli autisti, risolvendo dubbi amministrativi e operati
vi. 2. Monitoraggio Missioni e Gestione Criticità ( 40%)Matching & Business Lo
gic: Assegnare i trasporti identificando il miglior compromesso tra efficienza logistica e redditiv ità.Negoziazione Sen
ior: Gestire la negoziazione dei preventivi con gli autisti indipendenti, assicurando un prezzo equo e competit ivo.Crisis Managem
ent: Gestire in tempo reale gli imprevisti (guasti tecnici, forature, ritardi, incidenti). Dovrai agire con rapidità per minimizzare l’impatto sul cliente, interfacciandoti con soccorsi stradali, officine e centri logist
ici. 3. Ottimizzazione Processi e Qualità (20%)Process Improve
ment: In collaborazione con l’Operation Manager, analizzare i flussi attuali per eliminare colli di bottiglia e aumentare l’effici enza.Data-Driven Appr
oach: Utilizzare strumenti di lavoro complessi per monitorare i KPI e la gestione logistica dei trasferim
enti. ⭐️ Cosa of friamoUn ambiente di lavoro trasparente e meritocratico (cultura Hiflow: “nessuno è sbagliato, ognuno ha val ore”).La possibilità di avere un impatto reale sulla crescita della branch italiana in un momento di forte scalab ilità.Be
nefit: Buoni pasto, welfare aziendale e flessibilità (smart wo
rking) Profilo ri chiestoEspe
rienza:
Almeno 3 anni di esp
erienza in ruoli operativi, logistici o di gestione flotta/n etwork.Inquadr
amento: Con
tratto CCNL Terziario e Servizi, Li
v ello 3.Problem Solving E
voluto: Capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni creative durante le emergenze (es. blocchi autostradali, guasti impro vvisi).Leadership & Postura Profess
ionale: Capacità di gestire conversazioni complesse con persone di background diverso (driver, periti, referenti logistici) che possono trovarsi in situazioni di stress.Doti Comuni
cative: Assertività e chiarezza, sia in italiano che in inglese (per i rapporti con l’HQ di P arigi).Consapevolezza Ope
rativa: Saper riconoscere l’impatto di ogni azione sul business, sapendo quando agire in autonomia e quando delegare o chiedere su pporto
.Lingue: fluente in Inglese (B2 scritto e p
arlato)