Chi Siamo
Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del servizio di Help Desk di 2° livello di un nostro importante cliente del settore dei servizi pubblici e sarà responsabile della gestione completa del magazzino degli apparati informatici, operando in stretta integrazione con il sistema di Configuration Management (CMDB).
Luogo di lavoro: Roma, zona Piramide/Piazzale Ostiense
Modalità di lavoro: In presenza full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00; in caso di necessità operativa è prevista anche turnazione un paio di volte al mese dalle 7.00 alle 16.00.
Reperibilità passiva: necessaria disponibilità 1 settimana al mese.
Responsabilità principali
- Gestire il magazzino IT comprendente PC, notebook, monitor, stampanti, periferiche e dispositivi mobili, assicurandone: movimentazione, stoccaggio, distribuzione agli utenti, sostituzione, dismissione e ricondizionamento.
- Trattare ogni apparato, garantendo: aggiornamento in tempo reale di stato, ubicazione e assegnazione; gestione delle date di installazione, ritiro e sostituzione; mantenimento delle relazioni tra gli apparati e gli altri componenti dell’infrastruttura IT.
- Assicurare la coerenza tra magazzino fisico e database, applicando procedure operative standardizzate e best practice di IT Service Management.
- Collaborare con il Service Desk per: supportare una presa in carico efficace di incident e service request, agevolare la sostituzione rapida degli apparati, fornire informazioni affidabili sulla dotazione IT degli utenti finali.
- Supportare le attività di audit, controllo e reporting, garantendo tracciabilità puntuale degli asset e disponibilità dei dati inventariali.
- Gestire i processi di dismissione degli apparati, assicurando: cancellazione sicura dei dati, rispetto delle policy aziendali di sicurezza, conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e smaltimento RAEE.
Competenze tecniche
- Conoscenza dei processi ITIL, in particolare: IT Asset Management, Configuration Management, Incident e Request Management.
- Esperienza nell’utilizzo di sistemi di CMDB e strumenti di Service Desk/ITSM.
- Familiarità con ambienti hardware enterprise e dispositivi end-user.
Competenze organizzative e operative
- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione inventariale.
- Orientamento al servizio e al supporto dell’utente finale.
- Capacità di collaborazione con team tecnici e operativi.
- Affidabilità, riservatezza e rispetto delle policy di sicurezza.
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato; CCNL Metalmeccanico
- Inquadramento e retribuzione adeguati all’esperienza ed alle competenze;
- Percorsi di formazione e certificazione delle competenze;
- Convenzioni e Benefit.
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
Domande di preselezione:
- Sei disponibile a lavorare in presenza presso Roma Centro? (zona Piazzale Ostiense)
- Sei disponibile ad effettuare reperibilità passiva una settimana al mese?
- Sei disponibile a lavorare nell'area magazzino ICT?
Sede di lavoro: Di persona