GFT è alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance nel settore dei Financial Services. Questa figura strategica fungerà da consulente al cliente, migliorando l'efficacia ed efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo risorse interne e fornitori. Responsabilità principali: Monitoraggio SLA e gestione escalation Consolidamento delle relazioni con i clienti e valutazione della loro soddisfazione Avvio di progetti interni complessi Gestione risorse, ruolo di Mentor e Coach Gestione di fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione dei sistemi interni e reportistica Se ti riconosci in questo profilo, invita la tua candidatura e avrai spazio per il tuo talento! Hai domande? Non ti identifichi completamente in questo profilo ma vuoi comunque entrare in contatto con noi? Contattaci via email. In GFT puoi lavorare da remoto. Per ulteriori informazioni sulle nostre policy sulla Privacy (art. 13 L. 679/2016 - GDPR), Diversity, Equality & Inclusion e Sostenibilità, visita il nostro sito. GFT garantisce pari opportunità nel processo di selezione e crescita professionale. In GFT Italia crediamo nel divertirci mentre lavoriamo! Il nostro motto, "Rock the Top!", rappresenta la nostra attitudine e determinazione nel affrontare le sfide, con l'ambizione di avere un impatto positivo sui clienti, sulle persone e sull'ambiente. Non trovi ancora un'opportunità che ti interessa? Ti terremo aggiornato sui prossimi eventi e opportunità in linea con i tuoi interessi. J-18808-Ljbffr