HIWIN è un’azienda leader nel settore hi-tech, presente a livello globale in oltre 34 paesi, tra cui Unione Europea, Stati Uniti, Cina e Giappone.
Dalla vendita all'acquisto, dalla progettazione alla realizzazione, ogni talento trova il suo posto nell’universo appassionante del movimento, con la prospettiva di migliorare e migliorarsi in un contesto professionale dinamico e lungimirante.
Chi sceglie Hiwin per la sua carriera personale, sceglie di vivere l’ambiente multinazionale dell’innovazione e del cambiamento!
Per la nostra sede di Agrate Brianza ricerchiamo un*:
Internal Sales/Technical Customer Care.
La figura che stiamo cercando si occuperà dell'elaborazione degli aspetti commerciali ed amministrativi degli ordini dei clienti tenendo conto della qualità, del servizio e dei tempi di consegna. In candidato ideale ha un background tecnico, ha eccellenti doti di comunicazione e sa lavorare in maniera indipendente, ma anche come parte di un team.
Le principali responsabilità saranno:
- Gestire preventivi ed ordini dall'inserimento alla consegna. Verifica della richiesta, della disponibilità, dell'ordine e delle condizioni del cliente (trattare con KAM per informazioni mancanti o dettagli necessari per chiudere il processo).
- Rispondere alle telefonate e fornire informazioni ai clienti in risposta alle loro richieste (follow degli ordini, informazioni tecniche e commerciali).
- Intraprendere ricerche tecniche e commerciali su richiesta del cliente (tempi di produzione, disponibilità del prodotto, costi, ecc.).
- Preparare preventivi e inviare informazioni sulle modalità tecniche e commerciali (programmazioni, prezzi, pagamenti, ecc.) ai clienti e ai Sales Key Account, in conformità con le regole di redditività del Gruppo.
- Registrare gli ordini, verificare le condizioni di evasione degli ordini (tempi di consegna, requisiti di imballaggio, redditività, ecc.) e informare il cliente o il rappresentante di vendita.
- Monitorare le condizioni di pagamento (fatturazione, pagamenti) o fare riferimento al dipartimento competente (Contabilità, Legale).
- Monitorare clienti o fornitori per proporre soluzioni in caso di problemi (consegna, garanzia, pagamento, ecc.).
- Eseguire il follow-up mensile della condivisione dei preventivi con KAM/RM
- Accettare la marginalità e le condizioni di pagamento con il rappresentante di vendita
- Aggiornamento del database clienti
Competenze richieste:
- laurea o diploma. Preferibile formazione tecnica
- conoscenza ed esperienza in ambito metalmeccanico
- comprovata esperienza nelle vendite
- comprensione delle normative sui prezzi
- comprensione delle reali esigenze e del cliente
- gradita conoscenza della lingua inglese
Hiwin garantisce le pari opportunità
Prestiamo sensibilità e considerazione alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €21.674,30 - €43.625,78 all'anno
Agevolazioni:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Di persona