Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Terni
Randstad Italia
Terni, Italy
Mansione
Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?
Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!
Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND
Orario di lavoro
Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.
Cosa offriamo
Contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. Il lavoro può essere svolto in smart working.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:
* Supportare il cliente che richiede informazioni o risolve problematiche relative ai servizi offerti;
* Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO ;
* Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto;
* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
* Capacità di problem solving.
Sede
Per il ritiro del PC aziendale: Fiumicino (Parco Leonardo) o Taranto.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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