Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona :
90 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsibilities
- Gestire l'assistenza clienti sulle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonici e digitali.
- Gestire richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social).
- Interfacciare con la clientela per fornire risposte e soluzioni relative alle tipologie di servizi offerti, dai servizi tradizionali a quelli innovativi (internet e multimedia).
Qualifications
- Diploma di maturità / laurea
- Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Disponibilità a lavorare su turnazioni
Offer & Benefits
- Un lavoro coinvolgente e dinamico
- Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
- Possibilità di crescita professionale
- Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
- Sede di lavoro : Roma Settecamini - Via faustiniana 28
- Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
- Bonus mensili
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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