FILIALE: REGGIO CALABRIASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Horeca
Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering .
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente del settore Horeca selezioniamo:
GUEST RELATION MANAGER CON TEDESCO (VITTO E ALLOGGIO) PER RESORT INTERNAZIONALE 4*_PIZZO CALABRO (VV)
Di cosa ti occuperai?
* Gestione e supervisione del reparto Guest Relation all interno della struttura;
* Coordinamento e supervisione di un team composto da 5 risorse operative;
* Organizzazione e gestione turni di lavoro e training dello staff relativo al reparto Guest Relation;
* Gestione del rapporto con la clientela e con i Top Client della struttura, con particolare attenzione alle loro richieste ed esigenze;
* Gestione e risoluzione dei complaint;
* Verifica e accertamento costante del grado di soddisfazione del cliente;
* Interfaccia e comunicazione costante con tutti gli altri reparti della struttura.
Hai queste competenze e caratteristiche?
* Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Guest Relation all interno di strutture Turistiche di medie-grandi dimensioni;
* Conoscenza Fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca;
* Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l ospite;
* Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
* Buona capacità di Leadership.
Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, 6gg su 7gg con turni di 8 ore continuative.
Offerta Contrattuale:
* Contratto: Tempo Determinato diretto in azienda fino al 31 Ottobre 2025;
* CCNL di riferimento: CCNL TURISMO CISAL
* Retribuzione e benefit: Ral di 40K, con alloggio in camera singola e vitto offerto all interno della struttura. Accesso alla palestra interna del Resort.
Luogo di lavoro: PIZZO CALABRO (VV).
Se pensi di avere le competenze e l attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura
*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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