Manpower Srl ricerca per azienda cliente, in ottica di potenziamento del team interno, una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al Customer Service. La figura, a riporto del Coordinatore Customer Service, sar il principale punto di contatto per i Clienti assegnati, con l’obiettivo di instaurare rapporti solidi e collaborativi attraverso una comunicazione chiara, professionale e orientata alla risoluzione delle problematiche. La risorsa garantir un supporto puntuale e costante, fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento di ordini, lavori e progetti. Operer in stretto coordinamento con i reparti di Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti, gestendo in autonomia l’intero processo operativo degli ordini, dalla ricezione fino alla spedizione finale. Principali responsabilit Controllo e validazione dei prezzi applicati agli ordini Verifica e gestione delle tempistiche di consegna Inserimento degli ordini di vendita e apertura delle commesse Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse in collaborazione con la Programmazione, al fine di garantire il rispetto degli accordi presi con il Cliente Costante interazione con il magazzino per assicurare puntualit nelle consegne Gestione del listino prezzi fornito dall’Account &, Project Manager di riferimento Coordinamento e, se necessario, negoziazione delle date di consegna nel rispetto degli standard OTIF concordati Gestione delle modifiche progettuali richieste dal Cliente dopo l’inserimento dell’ordine, in collaborazione con l’A&, PM Elaborazione di report periodici richiesti dalla Direzione Aziendale Aggiornamento e gestione degli archivi informatici e cartacei secondo le procedure interne Verifica quotidiana dei piani di spedizione del giorno successivo, con segnalazione tempestiva di eventuali criticit al Planning Manager e al Responsabile di Magazzino Monitoraggio dell’invio dei file di stampa da parte dei Clienti, sollecitando eventuali ritardi per evitare rallentamenti nelle fasi di pre-produzione Controllo dell’allineamento tra i call-off dei Clienti e i programmi produttivi, evidenziando eventuali scostamenti al Planning Manager Caratteristiche personali Spiccate capacit relazionali verso Clienti e colleghi a diversi livelli organizzativi Attitudine alla collaborazione Sensibilit, attenzione ai dettagli e precisione operativa Esperienza Esperienza di almeno 3 anni maturata nel Customer Service, preferibilmente in aziende strutturate, o formazione interna equivalente Titolo di studio Richiesto: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Preferibile: Laurea o esperienza professionale equivalente Si offre contratto a tempo determinato con prospettiva futura e Ral commisurata all'esperienza. Sede di lavoro: Citt di Castello Orario: Spezzato dal lunedì al venerdì vetrinabakeca