Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Ascoli Piceno, IT Octopus Energy Italia – Customer Operations / Full-time / On-site Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team ! Con la crescita vertiginosa che stiamo avendo in Octopus, è emersa la straordinaria opportunità di fare la differenza andando a utilizzare in modo intelligente e creativo la grande mole di dati che ogni giorno gestiamo come compagnia energetica. Per fare questo abbiamo quindi deciso di aprire una posizione come Operations Data Analyst. In questo ruolo potrai avere un impatto positivo sulla vita dei nostri clienti, sul pianeta e su chi ogni giorno aiuta direttamente i clienti. Infatti, in Octopus le Operations sono il cuore di tutto ciò che facciamo: persone stupende che ogni giorno aiutano i nostri clienti con un approccio universale e con l’autonomia di soddisfare le loro richieste con creatività e amore. Che cosa farai Utilizzando le risorse disponibili (e.g. datalake), potrai aiutare le Operations a rispondere a domande ricorrenti o spot e a misurare l'eccellenza del nostro servizio attraverso dashboard o analisi ad hoc. Analisi approfondite dei dati per estrarre insight utili e solidi utili al fine di prendere delle decisioni. Sviluppare la nostra suite di reportistica utilizzando gli strumenti di BI e uno stack tecnologico moderno. Sviluppare modelli di machine learning e politiche che guidano decisioni complesse. Identificare proattivamente nuove aree di lavoro e opportunità di miglioramento. Comunicare concetti complessi in modo efficace e con confidenza. Di cosa hai bisogno Propensione ad essere curiosi e a farsi domande. La capacità di gestione le priorità in un ambiente in rapida crescita. Esperienza pregressa in un ruolo simile. Buona conoscenza dell'inglese. Livello Medio di Python. Conoscenza dei test e delle tecniche statistiche. Esperienze pregresse con software di BI (come Tableau, Power BI, Google Data Studio, Metabase). Eccellente conoscenza di SQL. Capacità di costruire processi ETL e/o di mantenere un Data Lake. Conoscenza del workflow dbt è considerata un plus. Cos'altro ti piacerà qui da noi Octopus Energy rappresenta una cultura unica: un'organizzazione in cui le persone imparano, prendono decisioni e costruiscono più rapidamente. Dove le persone lavorano con autonomia, accanto a una vasta gamma di co-proprietari straordinari, su progetti che rompono schemi. Vogliamo che il tuo duro lavoro venga premiato con vantaggi che ti interessano davvero! Ambiente di lavoro flessibile - c'è un reale equilibrio tra vita lavorativa e personale qui, ti trattiamo come un essere umano e facciamo del nostro meglio per far convergere il lavoro e la vita in modo armonioso. Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo. Cultura dell'ufficio - Ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner. Il tuo sviluppo è importante - supportiamo e aiutiamo con lo sviluppo, inclusi corsi interni ed esterni, apprendimento, supporto allo studio, ecc., tutto su misura per te. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function General Business and Customer Service Industries Utilities and Environmental Services J-18808-Ljbffr