Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo qualificato: ADDETTI / E AL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND Le risorse selezionate si occuperanno di attivit di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni: - Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi, - Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative, - Attivit di help desk mediante l'utilizzo di specifici software, - Chiarimenti legati alla fatturazione, - Gestione di eventuali reclami. Requisiti richiesti: - Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili, - Ottime doti relazionali, - Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel, - Disponibilit part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilit di proroga e stabilizzazione. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2 livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilit ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente. Orario di lavoro: part time di 30h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento. È inoltre prevista la possibilit di prestare servizio attraverso modalit di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro: Vinci e Castelfiorentino (FI). L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parit di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione Inquadramento: Impiegato
📌 ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND
🏢 Etjca S. P. A.
📍 Vinci