Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p. A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton. Descrizione della posizione Sulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un esclusivo Resort 5 stelle e un Borgo dal fascino autentico. Nell'ambito della collaborazione con la prestigiosa The Longevity Suite stiamo reclutando un/una Spa Concierge, punto di riferimento per gli ospiti che garantisce accoglienza impeccabile, supporto costante e gestione professionale di ogni fase del percorso vissuto in SPA. The Longevity Suite è il più evoluto Network di Biohacking & Antiage City Clinic europeo, in cui realizziamo protocolli integrati, altamente performanti e ad elevato contenuto tecnologico, per accompagnarti verso la miglior versione di te stesso grazie ad un perfetto equilibrio tra salute, bellezza consapevole ed energia mentale. All'interno dei migliori Luxury Hotel a 5 stelle, al riparo dalla frenesia della città, si trovano le SPA firmate The Longevity Suite. Per ulteriori informazioni: Responsabilità: • Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, gestisce le prenotazioni e lo accompagna lungo tutto il percorso in SPA; • Fornire supporto pratico ai terapisti e al team così da favorire un flusso di lavoro fluido e senza interruzioni ; • Gestire l'allestimento e lo stoccaggio dei prodotti e dei materiali di consumo e professionali ; • Controllare i trattamenti programmati, individuare nuove opportunità di vendita condividerle con i terapisti per elaborare piani di mantenimento personalizzati ; • Partecipare alla compilazione giornaliera dei file di contabilità, monitorare le attività di marketing e contribuire con dati e osservazioni utili alla pianificazione economica ; • Comunicare costantemente con tutti i reparti coinvolti per garantire un servizio coordinato e senza discontinuità. Competenze richieste: • Capacità di adattamento e flessibilità di fronte ai cambiamenti ; • Orientamento al risultato unito a capacità di analisi e problem solving ; • Customer care e customer satisfaction, per costruire relazioni di fiducia ; • Competenze di vendita e approccio consulenziale ; • Conoscenze di base di contabilità e amministrazione ; • Propensione al lavoro in team e attitudine collaborativa ; • Standing professionale, cortesia, capacità comunicativa efficace ; • Linguistiche: inglese fluente, preferibilmente conoscenza di ulteriori lingue Requisiti del profilo ideale : • Ha maturato esperienza in contesti di hotellerie di lusso, SPA o wellness center ; • Possiede ottime capacità relazionali, orientamento Cosa offriamo: Contratto stagionale Possibilità di alloggio Vitto garantito (1€ al giorno) Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento