PpPer il bValtur Cervinia Cristallo Ski Resort /b ricerchiamo una figura dedicata, versatile e discreta che sappia trasformare ogni soggiorno in un’esperienza su misura. Se hai passione per l’ospitalità d’eccellenza e desideri mettere la tua attitudine al servizio delle persone in un contesto esclusivo di montagna, questa posizione fa per te. Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci a garantire momenti indimenticabili ai nostri ospiti! /p h3Responsabilità principali /h3 ul liAccogliere ognuno con cortesia e attenzione, costruendo un rapporto di fiducia personalizzato e rispettoso della privacy. /li liAscoltare e interpretare le richieste, suggerendo attività, esperienze esclusive e servizi su misura, in linea con le preferenze di ciascun ospite. /li liGestire le prenotazioni interne ed esterne: cene gourmet, trattamenti spa, sport, escursioni, transfer, eventi privati e servizi speciali. /li liCurare tutti i dettagli organizzativi delle esperienze proposte, garantendo massima qualità e puntualità. /li liMonitorare il livello di soddisfazione degli ospiti e anticipare eventuali bisogni o problematiche, intervenendo con efficacia e discrezione. /li liCollaborare sinergicamente con tutti i reparti del Resort (FB, housekeeping, wellness, intrattenimento) per assicurare un servizio fluido e senza interruzioni. /li liDocumentare le preferenze degli ospiti per personalizzare i servizi in caso di ritorni o occasioni speciali. /li liPromuovere una cultura dell’ospitalità inclusiva e attenta, nel rispetto della diversità e della sensibilità di ognuno. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli di guest service, concierge, lifestyle manager o hospitality di lusso. /li liEccellenti capacità di ascolto, empatia e problem solving. /li liCompetenze organizzative, attenzione ai dettagli e gestione multitasking. /li liOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus. /li liFlessibilità, professionalità, riservatezza e spirito d’iniziativa. /li liConoscenza delle attività culturali, sportive, naturalistiche e wellness dell’area alpina rappresenta titolo preferenziale. /li liPiena disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. /li liOrientamento al servizio personalizzato e all’eccellenza dell’esperienza ospite. /li /ul h3Soft Skills e Attitudini /h3 ul liGentilezza autentica e spiccato senso dell’accoglienza verso ogni persona. /li liDiscrezione, affidabilità e attenzione alla privacy degli ospiti. /li liCapacità di lavorare sotto pressione mantenendo calma e positività. /li liCuriosità, creatività e passione per la scoperta e la valorizzazione del territorio. /li liAttitudine a lavorare in team interdisciplinari e a trasmettere entusiasmo. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liCorporate benefit e convenzioni riservate su oltre 600 brand esclusivi. /li liMensa e alloggio dedicato, pensati per il benessere del personale. /li liFormazione continua e possibilità di crescita interna nei ruoli Lifestyle e Guest Relations. /li liAmbiente di lavoro positivo, inclusivo, attento alla valorizzazione delle diversità e delle competenze individuali. /li liPartecipazione a programmi incentive e bonus di performance. /li liOpportunità di contribuire a progetti di ospitalità sempre più innovativi e tailor made. /li /ul h3Unisciti al nostro Team! /h3 pCerchiamo una persona motivata, gentile e autentica che desideri crescere insieme a noi. Invia il tuo CV aggiornato. Troverai formazione, qualità della vita lavorativa ed esperienze uniche in un contesto internazionale e prestigioso. Il futuro dell’ospitalità di lusso comincia da qui! /p /p #J-18808-Ljbffr