Azienda operante nel settore della produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una figura da inserire nell’ufficio assistenza clienti, con incarico di gestione delle comunicazioni con l’utenza e supporto informativo pre e post-vendita.
Mansioni previste:
Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti;
Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi disponibili;
Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale;
Collaborazione con l’ufficio vendite per la risoluzione di richieste o problematiche;
Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore;
Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente;
Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, CRM);
Attitudine alla collaborazione e alla gestione di attività per obiettivi.
Offerta contrattuale:
Tempo determinato con orario full-time;
Inserimento in ambiente strutturato con formazione iniziale operativa.
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