Ph3Overview /h3 pChi siamo /p pSiamo una società giovane e dinamica con oltre 15 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità. Gestiamo attualmente più di 30 appartamenti turistici e siamo in costante crescita: entro il 2026 il nostro portafoglio includerà anche uno o più hotel. Il nostro obiettivo è consolidarci come punto di riferimento nell’hospitality a Venezia, nella sua provincia e, in prospettiva, anche in altre destinazioni, sviluppando sia strutture ricettive extra-alberghiere che alberghiere. /p pJob Description – Direttore Operativo (Hospitality) /p pRuolo: Direttore Operativo / Operations Manager /p pSede: Venezia e Mestre (con disponibilità a spostamenti presso altre strutture in Veneto) /p pTipologia contratto: Tempo pieno – contratto da definire (assunzione, collaborazione, quadro/dirigente) /p h3Responsibilities /h3 ul liSupervisionare le operazioni quotidiane (check-in/check-out, housekeeping, manutenzione). /li liCoordinare e motivare il personale (reception, pulizie, manutentori, ufficio). /li liGestire turni, ferie, sostituzioni e valutazione delle performance. /li liImplementare procedure operative e standard di qualità. /li liMonitorare KPI di occupazione, ricavi e soddisfazione clienti. /li liGestire il revenue management: definizione delle tariffe, strategie di vendita e massimizzazione del profitto. /li liCollaborare con la Direzione e l’amministrazione su budget, analisi costi e ricavi. /li liGarantire il rispetto delle normative vigenti (tassa di soggiorno, PS, sicurezza, HACCP). /li liGestire eventuali reclami e criticità, migliorando la reputazione online. /li liSupportare l’apertura e l’onboarding di nuove strutture. /li liIntrodurre strumenti digitali e soluzioni innovative per ottimizzare i processi. /li /ul h3Competenze richieste /h3 h3Hard skills /h3 ul liEsperienza comprovata (minimo 5 anni) in ruoli di Operations Manager o Hotel Manager. /li liConoscenza approfondita di revenue management e distribuzione. /li liGestione dei canali OTA (Booking, Airbnb, Expedia, TripAdvisor, ecc.). /li liConoscenza delle agenzie di viaggio internazionali e dei GDS (Global Distribution Systems). /li liConoscenze contabili di base (budget, margini, costi operativi). /li liOttimo utilizzo del pacchetto Office (Excel avanzato) e di software gestionali. /li liLingue: italiano e inglese fluente (ulteriori lingue costituiranno un plus). /li liNormative sulle locazioni turistiche, sicurezza sul lavoro e HACCP. /li /ul h3Soft skills /h3 ul liLeadership e capacità di guidare team eterogenei. /li liProblem solving rapido e orientamento ai risultati. /li liOttime doti organizzative e di comunicazione. /li liVisione strategica unita a forte capacità operativa. /li /ul h3Formazione /h3 ul liLaurea in economia, turismo o hospitality management (titolo preferenziale ma non obbligatorio se si dispone di esperienza consolidata). /li /ul pRetribuzione indicativa € 35.000-€ 45.000 lordi annui in base all’esperienza. /p pContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato /p pRetribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all\'anno /p h3Istruzione /h3 ul liLaurea triennale (Preferenziale) /li /ul h3Esperienza /h3 ul limanager: 5 anni (Preferenziale) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr