Ph3Overview /h3pJoin to apply for the bSERVICE SALES SUPPORT SPECIALIST /b role at bAutomazioni Industriali Capitanio /b /pp2 weeks ago Be among the first 25 applicants /ppJoin to apply for the bSERVICE SALES SUPPORT SPECIALIST /b role at bAutomazioni Industriali Capitanio /b /ppGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. /ppbOpportunità /b Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di bService Sales Support Specialist /b. La figura sarà inserita all’interno del team post-vendita, con l’obiettivo di gestire le attività operative e amministrative legate ai servizi di assistenza tecnica, supportare la forza vendita e garantire un’interazione efficace con i clienti. Lavorerai in un contesto agile e collaborativo, in cui avrai modo di crescere e confrontarti con differenti aree aziendali. Sarai coinvolto nella pianificazione delle attività di supporto tecnico, nella gestione dei contratti di assistenza e nella promozione dei servizi di formazione, contribuendo concretamente al miglioramento continuo dei processi e della customer experience. Con l’esperienza, potrai evolvere verso ruoli di maggiore responsabilità nella gestione dei servizi, nella relazione con i clienti chiave o nel coordinamento delle attività di supporto commerciale e tecnico. /ph3Responsibilities /h3ulliGestione delle richieste e supporto ai clienti: presa in carico delle richieste clienti e gestione delle risposte; manutenzione e aggiornamento dell’elenco richieste aperte; controllo e consuntivazione delle attività di assistenza remota; monitoraggio del balance assistenza tra le diverse Business Unit. /liliSupporto Commerciale: creazione, invio e follow-up delle proposte commerciali; elaborazione di quotazioni per servizi e materiali; monitoraggio dell’avanzamento ordini e gestione fatturazione; verifica dei pagamenti e condizioni di spedizione; supporto alla forza vendita per la gestione delle attività post-vendita. /liliGestione Servizi e Formazione: organizzazione di interventi di assistenza remota e on-site; gestione e rinnovo dei contratti di assistenza; revisione annuale delle tariffe e comunicazione ai clienti; promozione e pianificazione dei corsi di formazione per clienti; aggiornamento del catalogo corsi e creazione degli attestati. /liliMiglioramento Continuo e Controllo Operativo: verifica della compilazione dei report di teleassistenza; registrazione e archiviazione dei bollettini di intervento; analisi delle performance del servizio e proposta di soluzioni migliorative. /li /ulh3Requisiti /h3ulliOttima conoscenza della lingua inglese. /liliOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità. /liliPrecisione e attenzione ai dettagli nell’aggiornamento dati e documenti. /liliAbilità comunicative e relazionali per il contatto diretto con clienti e fornitori. /liliConoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. /liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale. /liliPreferibile esperienza pregressa in ruoli di service o sales support. /li /ulh3Cosa Troverai /h3ulliAmbiente professionale giovane, stimolante e orientato al miglioramento continuo. /liliCultura aziendale che valorizza le persone e il loro percorso di crescita. /liliFormazione costante, sia tecnica che sulle soft skills. /liliForte collaborazione con team tecnici, commerciali e operations. /liliOpportunità di crescita verso ruoli di coordinamento o gestione clienti. /liliWork-life balance, flessibilità e responsabilizzazione. /li /ulpQuesto annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. /ph3Seniorità /h3ulliEntry level /li /ulh3Employment type /h3ulliFull-time /li /ulh3Job function /h3ulliOther /liliIndustries: Automation Machinery Manufacturing /li /ulpReferrals increase your chances of interviewing at Automazioni Industriali Capitanio by 2x /ppGet notified about new Service Specialist jobs in strongOdolo, Lombardy, Italy /strong. /ppWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. /p /p #J-18808-Ljbffr