Overview
Azienda di consulenza e assistenza telefonica operante nel settore dei sistemi di filtraggio domestico per l'acqua ricerca per la sede centrale un/una Impiegato/a Centralino. La risorsa, dopo un'adeguata formazione aziendale, si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo assistenza ai clienti in merito ai prodotti di filtraggio dell'acqua domestica, risolvendo malfunzionamenti tecnici e supportando i clienti durante l'acquisto. Inoltre, sarà responsabile della gestione dei reclami, garantendo un servizio rapido ed ottimizzato.
Responsabilità
- Gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti
- Assistenza ai clienti sui prodotti di filtraggio dell'acqua domestica
- Risoluzione di malfunzionamenti tecnici
- Supporto ai clienti durante l'acquisto
- Gestione dei reclami e garanzia di un servizio rapido ed efficiente
Requisiti
- Ottime capacità di ascolto e comunicazione per gestire in modo efficace le richieste dei clienti
- Capacità di utilizzare software e sistemi aziendali per la gestione delle pratiche e dei ticket
- Capacità nella risoluzione di problematiche
- Impegno a tempo pieno per coprire il turno previsto
Offerta e Benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali su turni
- Buoni pasto aziendali
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