PbChi siamo /b /ppKlaaryo è la piattaforma di recruiting conversazionale pensata per chi assume persone ogni giorno: catene di ristoranti, retailer, agenzie per il lavoro e software HR. /ppbr/ppUsiamo l’AI (via WhatsApp) per automatizzare tutto ciò che fa perdere tempo nei processi di selezione: rispondere ai candidati, fare screening, prenotare colloqui, inviare promemoria. /ppCon Klaaryo, i responsabili HR e i manager di punto vendita riescono a chiudere più velocemente le posizioni aperte, con meno effort e meno sprechi. /ppbr/ppLavoriamo con clienti nei settori GDO, Retail, Staffing e HR Tech, dove la velocità di assunzione fa tutta la differenza. /ppbr/ppSiamo una delle B2B SaaS a più rapida crescita in Europa — e vogliamo che tu faccia parte della storia. /ppbr/ppbCosa cerchiamo /b /ppSiamo alla ricerca della nostra prima figura dib Client Success Manager /b, un ruolo chiave per garantire che bogni cliente tragga valore reale da Klaaryo /b fin dai primi giorni. /ppbr/ppCerchiamo una persona capace di fare da ponte tra clienti e team tecnico, che sappia interpretare processi HR complessi, tradurli in configurazioni efficaci e guidare i clienti verso un’adozione di successo della piattaforma. Hai una forte attitudine consulenziale, ottime capacità di gestione progetto e ti appassiona aiutare le aziende a trasformare il modo in cui fanno recruiting. /ppbr/ppEntrerai in un team internazionale, giovane e collaborativo, dove il tuo lavoro avrà un impatto /ppimmediato sulla soddisfazione e sul successo dei clienti enterprise e mid-market. /ppbr/ppbCosa farai /b /pullibGuidare il percorso di onboarding /b dei nuovi clienti, assicurando una configurazione efficace e una piena comprensione di come sfruttare Klaaryo /liliCondurre kick-off, workshop e sessioni di mapping dei processi HR per tradurre i bisogni del cliente in flussi operativi concreti /lilibCollaborare con il team tecnico e prodotto /b per configurare automazioni, integrazioni e criteri di screening personalizzati /liliCoordinare tutte le fasi del progetto di attivazione, gestendo timeline, priorità e stakeholder interni ed esterni /lilibMonitorare KPI di attivazione e adozione /b, intervenendo con azioni proattive per assicurare una messa a regime efficace /liliIdentificare requisiti tecnici ricorrenti e trasformarli in insight strutturati per il team prodotto /li /ulpbr/ppbCosa cerchiamo in te /b /pulli3+ anni di esperienza in ruoli di bCustomer Success /b, bImplementation /b, bOnboarding /b o bTechnical Project Management, /b idealmente in aziende SaaS /liliCapacità dimostrata di gestire direttamente clienti enterprise e progetti multi-stakeholder /liliOttime capacità comunicative e relazionali: sai ascoltare, guidare e semplificare concetti complessi /liliMindset consulenziale e analitico: sai leggere un processo HR, identificare inefficienze e proporre configurazioni efficaci /liliApproccio strutturato, orientamento all’ownership e forte attenzione al risultato finale del cliente /liliPlus: esperienza nei settori GDO, retail, staffing, logistica o HR Tech /liliOttima conoscenza dell’italiano e dell’inglese /li /ulpbr/ppbCosa offriamo /b /pulliPacchetto retributivo competitivo: €45–55k RAL, con bonus performance-based. /liliTeam internazionale e giovane, dove puoi fare davvero la differenza fin dal primo giorno /liliAI e innovazione al centro: contribuisci a ridefinire il ruolo dell’HR in azienda /liliOpportunità di crescita reale, in un mercato HR Tech in piena espansione /liliStock options: entri presto, e vogliamo che tu condivida il valore che crei /liliLavoro ibrido a Roma. In questa fase è importante lavorare spalla a spalla. /li /ulpbr/ppbIl processo /b /pullibCall di intro /b con COO (30 min) /lilibCase study reale /b da discutere con COO e CTO /lilibColloquio motivazionale /b con CEO /liliOfferta /li /ul