ABOUT MACRON
Macron è un marchio italiano iconico nel mondo dell'abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni.
Il successo si fonda su una passione instancabile per il design innovativo, una qualità superiore e tecnologie all'avanguardia.
Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea prodotti che ispirano le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e aiutando ciascuno a diventare la migliore versione di sé stesso.
About Macron
Posizione:
Il/la Business process coordinator sarà responsabile dell'analisi, progettazione e ottimizzazione dei processi aziendali legati all'e-commerce B2B2C in tutto il suo ecosistema, con l'obiettivo di migliorare le performance di business, la penetrazione del mercato, l'efficienza operativa, aumentare la customer satisfaction e supportare la crescita digitale dell'azienda.
La figura sarà a riporto dell'Head of Club Shop e lavorerà a stretto contatto con i dipartimenti IT, Logistica, Produzione, Comunicazione.
Responsabilità principali
* Analizzare e mappare i processi esistenti dell'e-commerce, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni end-to-end in linea con i target aziendali lato user experience (per il cliente finale, per i clienti B2B, lato customer care)
* Gestire end-to-end progetti di raccolta requisiti, sviluppo, UAT, rilascio, promozione interna e training degli utilizzatori a livello internazionale per tool quali e-commerce, CRM, gate-away di pagamento, etc.
* Gestire operations legate agli ecosistemi, monitorandone le performance e utilizzando KPI per la reportistica periodica
* Supportare l'integrazione di sistemi ERP, CRM e piattaforme e-commerce per garantire flussi operativi ottimali
* Contribuire alla definizione della roadmap attraverso l'analisi dei dati, della competizione e ottimizzazione il processo lead to deal
* Collaborare con i team interni per implementare nuove procedure operative standard, formare e supportare il personale nell'adozione dei nuovi processi
Requisiti:
* Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini
* Esperienza minima di 3 anni nella gestione e ottimizzazione di processi, preferibilmente in contesti e-commerce e B2B
* Capacità di lavorare in contesti industriali fast-paced e internazionali, con metodo agile
* Capacità di analisi dei dati e di interpretazione dei KPI
* Familiarità con piattaforme quali Shopify, Magento, SAP, Dynamics
* Ottime capacità organizzative, di problem solving e comunicazione
* Attitudine al lavoro trasversale, approccio proattivo e orientamento ai risultati
* Capacità di gestire progetti e rispettare scadenze
* Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo
Altre informazioni:
Cosa offriamo
Entrare in Macron è un'esperienza unica. Offriamo ai nostri collaboratori un accesso esclusivo a benefit e servizi:
* 2 Palestre;
* Corsi di allenamento;
* Ristorante interno;
* Sconti su abbigliamento;
* Corsi di formazione;
* Eventi di team building;
* Colonnine elettriche: utilizzo gratuito per le proprie vetture (elettriche e/o Plug-In);
* E molto altro…
Benefits: 2 palestre, Corsi di allenamento, Ristorante interno aziendale, Sconti su abbigliamento, Corsi di formazione, Eventi team building, Colonnine elettriche