Descrizione del lavoro e Compiti: Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una: CONTRACT SERVICE MANAGER con Tedesco Riportando all’Head of Contract Service Managers, sarà l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service.Sarà responsabile della corretta esecuzione dei contratti di servizi a lui assegnati, nel rispetto degli SLA e dei budget economici, garantendo la soddisfazione del cliente ed il profitto dei contratti gestiti. Fra i compiti principali: - Gestione e coordinamento attività di Garanzia e del contatto con i clienti assegnati - Supporto nei confronti dei clienti assegnati - Gestione delle commesse standard service (Helpdesk, PMI,PMP,Call out,training) assegnate nel rispetto degli SLA di contratto e del budget - Garantire un reporting puntale sull’andamento delle commesse assegnateGestione delle risorse coinvolte (interne e partner) nelle attività pianificate - Competenze richieste: - Esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa - Conoscenza lingua tedesca e Inglese professionale - Lettura e comprensione dei disegni meccanici. (Base) - Lettura e comprensione degli schemi elettrici. (Base) - Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving - Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro - Attitudine al team work - Disponibile a viaggiare