Sei interessata/o a un ruolo maggiormente focalizzato su processi operativi e sistemi digitali, che ti permetta di contribuire in modo concreto al miglioramento continuo dell'efficienza e dell'esperienza dei nostri partner e clienti?
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
Per il nostro Team Operation ricerchiamo un/una Business Analyst con forte predisposizione ai processi e ai sistemi digitali, che ci aiuti a migliorare continuamente l'efficienza operativa e l'esperienza dei nostri partner e clienti. Il ruolo è ibrido e prevede la possibilità di lavorare in parte da remoto e in parte presso la nostra sede di Milano.
Aon is in the business of better decisions.
In Aon, diamo forma alle decisioni migliori per proteggere e arricchire la vita delle persone in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione fondata sulla fiducia reciproca e sulla diversità, aiutiamo con passione i nostri colleghi e clienti ad avere successo.
Come sarà la tua giornata tipo?
Lavorerai a stretto contatto con i team Operations, IT e le altre funzioni core del business, contribuendo in modo concreto all'evoluzione dei nostri processi e sistemi digitali. Sarai coinvolta/o in progetti trasversali che hanno un impatto diretto sull'efficienza operativa e sull'esperienza di partner e clienti.
In Particolare, Ti Occuperai Di
Tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali chiari per il team IT, così da adeguare o implementare le piattaforme e i sistemi necessari.
Supportare la progettazione e l'implementazione di soluzioni digitali a supporto delle progettualità Operations legate al collocamento dei prodotti assicurativi.
Collaborare con i team interni (Operations, IT, Service Center, Sottoscrizione, Contabilità) per garantire l'allineamento tra processi, sistemi e obiettivi di business.
Analizzare e mappare i processi operativi, individuando aree di miglioramento e proponendo soluzioni per ottimizzarli.
Supportare la produzione di report e dashboard a supporto delle decisioni operative e del monitoraggio delle performance (KPI, SLA, volumi, qualità).
Quali sono le competenze e le esperienze richieste?
Laurea in discipline economiche, gestionali, STEM o affini;
Esperienza di 2–4 anni in ruoli di Business Analyst; Process Analyst; Operations Analyst in ambito assicurativo, finanziario o servizi;
Capacità di definire requisiti funzionali e di interfacciarsi efficacemente con team Business e IT;
Ottima conoscenza del pacchetto Office 365 e buona familiarità con sistemi e processi digitali; costituisce un plus la conoscenza di sistemi basati su Copilot e soluzioni PowerFx-oriented o affini, oltre a un'eventuale esperienza aggiuntiva nell'utilizzo di Power BI, Power Automate e Power Apps;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Sono graditi un approccio strutturato, precisione e orientamento al miglioramento continuo dei processi e ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra in contesti dinamici.
Come supportiamo i nostri colleghi?
La nostra organizzazione aperta ed inclusiva consente, grazie all'approccio agile e alla modalità di lavoro ibrida, di gestire l'equilibrio tra lavoro e vita privata assicurando ad ogni collega di poter dare il meglio di sé. Inoltre, annualmente sono previsti due "Global Wellbeing Days", in modo da poter dedicare del tempo al proprio benessere. xivgfpx
La nostra cultura sostiene un ambiente di lavoro innovativo e diversificato in cui tutti i colleghi sentendosi sé stessi sono ispirati e motivati ad imparare, condividere e sviluppare le proprie competenze.
Sede di lavoro: Milano, Via Ernesto Calindri 6.