Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca un/a Addetto Assistenza Clienti Tecnica,da inserire all'interno del team che si occupa di fornire assistenza al cliente all'interno di uno storico cliente situato in provincia di Piacenza. Posizione: In particolare, si occuperà di: - Collaborare con i reparti interni per la gestione di segnalazioni complesse e la risoluzione di eventuali non conformità; - Mantenere costanti rapporti con la rete di distributori e centri di assistenza, offrendo supporto tecnico e aggiornamenti sulle funzionalità e le novità di prodotto; - Pianificare e svolgere visite presso rivenditori o clienti per attività di supporto tecnico on-site, installazioni, manutenzioni straordinarie o formazione; - Partecipare alla definizione e al miglioramento delle procedure post-vendita, contribuendo a una gestione più efficiente delle richieste di assistenza; Offerta: - Assunzione diretta a tempo indeterminato secondo il CCNL Metalmeccanico - RAL entro i 35k - Non è previsto lo smartworking - Possibilità di trasferte sia in Italia che all'estero Requisiti: - 3 anni di esperienza in un ruolo analogo - Titolo di studio a indirizzo tecnico - Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno un B2) - Spiccate capacità comunicative e organizzative - Attitudine al contatto diretto con i clienti e ottime relazioni interpersonali - Approccio orientato alla risoluzione dei problemi - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione Altre informazioni: - Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro._ - Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore._ professional