Tecnico di Supporto IT - San Pietro in GuSOLUNET GROUP S.P.A. | San Pietro in Gu | EUR 30.000 - 45.000Verrai inserito nel team di supporto tecnico avanzato e ti occuperai della gestione e risoluzione delle problematiche IT di secondo livello, operando su infrastrutture, sistemi server, sicurezza e servizi cloud.Il ruolo prevede elevata autonomia tecnica, capacità di analisi approfondita e responsabilità nella risoluzione definitiva degli incidenti, oltre al supporto e affiancamento del team di primo livello e al miglioramento continuo delle procedure tecniche.Ti occuperai principalmente di:
Problematiche complesse e non standardizzateTicket scalati dal supporto di primo livelloIncidenti di sicurezza e anomalie criticheProblemi infrastrutturali e sistemisticiIntegrazione e funzionamento tra sistemi e serviziGestione e configurazione di Firewall (FortiGate, WatchGuard)Configurazione e gestione di VPN (site‐to‐site e client‐to‐site)Gestione avanzata di switch (VLAN, trunk, tagging, troubleshooting)Conoscenza di soluzioni di virtualizzazione come VMware e Proxmox
Formazione tecnica in ambito informaticoEsperienza consolidata in ruoli di supporto IT di secondo livello o sistemisticiBuona conoscenza della lingua inglese tecnica
Conoscenze richieste
Ottima conoscenza di Windows Server e Active DirectoryConoscenza approfondita di Microsoft Office 365Esperienza nella gestione di ambienti Windows ClientCompetenze avanzate su soluzioni di sicurezza endpointBuona conoscenza di networking e Troubleshooting di reteEsperienza nella gestione, verifica e ripristino dei sistemi di backup
Competenze Comportamentali
Spiccate capacità di analisi e problem solvingPrecisione, affidabilità e forte senso di responsabilitàCapacità di lavorare in team e di supportare tecnicamente i colleghiBuone doti comunicative, in particolare nel confronto interno
Cosa cerchiamo nelle persone?
Ambizione: nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo.Proattività: nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa.Trasparenza: nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi.Motivazione: a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
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