IMPIEGATO/A SUPPORTO TECNICO ESTERO Sede di lavoro: Arcade (TV) Full time, CCNL Metalmeccanica-Industria Ricerchiamo una persona junior da inserire nella funzione commerciale after sales a diretto riporto del Sales Manager. In questo team ci si impegna a dare supporto al cliente nel post vendita per via telefonica o tramite mail, attraverso l’ascolto e la corretta comprensione del problema proponendo soluzioni utili a determinare la corretta chiusura del ticket, contribuendo in tal modo al buon posizionamento dell’azienda e dei propri prodotti. LE TUE MANSIONI - Gestire i ticket aperti dai clienti (clienti finali e/o rivenditori); - Gestire le comunicazioni via telefono o mail in modo chiaro ed efficace; - Rilevare il gradimento dei clienti nella fase di post vendita; IL TUO PROFILO È IN LINEA SE HAI LE SEGUENTI CARATTERISTICHE - Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1); - Conoscenza fluente di una seconda lingua: spagnolo (C1) oppure francese (C1) - Diploma di laurea; - Capacità di comunicare efficacemente ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari; - Avere orientamento al servizio: cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze del cliente; - Essere organizzati e precisi, dimostrare efficienza; - Avere un pensiero analitico per individuare i punti di forza e di debolezza delle situazioni, e adottare soluzioni, conclusioni, e approcci alternativi ai problemi. PLUS - Conoscenza di una terza lingua: spagnolo, francese (livello B2); COSA OFFRIAMO - Contratto da definire a seconda del profilo professionale: stage o apprendistato; - Ticket restaurant; - Welfare aziendale in continuo aggiornamento; - Orario giornaliero con flessibilità oraria in entrata; CHI SIAMO FAVERO ELECTRONICS Siamo una realtà in forte crescita che opera da più di trent’anni nel settore tecnico-sportivo, impegnata nella progettazione, produzione, e commercializzazione di articoli elettronici per lo sport, caratterizzata da una continua espansione nel mondo del ciclismo professionale. Ci impegniamo ad offrire un ambiente di lavoro che promuove la collaborazione, il rispetto, e il benessere delle persone. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €21.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Convenzioni aziendali - Distributori automatici di snack e bevande Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Lingua: - inglese (Obbligatorio) - Spagnolo (Obbligatorio) - Francese (Obbligatorio)