ResponsabilitàMonitoraggio e supervisione delle attività eseguite dai nostri Business Partner: monitorerai il lavoro dei nostri partner impegnati sulle attività di gestione dei clienti, con una costante attenzione alla loro soddisfazione.Miglioramento continuo: potrai proporre modifiche o miglioramenti ai processi già consolidati o realizzarne di nuovi, con l'obiettivo di ottimizzare le performance di processo e migliorare l'esperienza dei clienti.RequisitiLaurea o diploma in discipline tecniche.Capacità di lavorare in team.Dimestichezza con i principali strumenti informatici.Conoscenza del pacchetto Office (Power Point, Excel, Teams) per la gestione di comunicazioni e analisi dei dati.Forte orientamento al cliente e alla sua soddisfazione.Location: Lavorerai nella nostra sede di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al tuo team di riferimento.BeneficiFlessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo, settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, possibilità di lavorare in smart working in coordinamento con il proprio team.Buoni pasto elettronici.Un programma che offre supporto psicologico, fiscale e socio‐assistenziale, una palestra aziendale e spazi dedicati a momenti di condivisione.Programma di induction dedicato ai nuovi assunti, proposte di percorsi formativi e possibilità di job rotation.Offerta convenzionata per la sottoscrizione di fornitura luce, gas e fibra.Il presente annuncio rispetta il decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 "Codice delle pari opportunità tra uomo e donna" e la Direttiva 2000/78/CE "Parità di trattamento in materia di occupazione" e pertanto possono liberamente candidarsi tutte le persone che rispondono ai requisiti richiesti.
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