Public Relations
Il Doorman rappresenta il primo sorriso e l'ultima immagine che l'ospite porta con sé. Con eleganza, discrezione e professionalità, garantisce un'accoglienza calorosa e impeccabile, anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti all'interno e all'esterno della struttura.
Figura chiave nella guest experience, il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.
Mansioni principali
* Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, offrendo assistenza immediata
* Coordinare e supportare la gestione dei bagagli, dal carico/scarico fino al posizionamento in camera
* Assicurare la corretta gestione del traffico veicolare all'ingresso dell'hotel (arrivi e partenze)
* Collaborare con il Concierge per organizzare