Qualifica
Per il potenziamento del nostro dipartimento IT, nelle sedi di San Giovanni Teatino, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Informatico – IT Support ambiziosa, da inserire in un percorso di crescita qualificato.
Sede di lavoro: In presenza
La figura ricercata riporterà all’ IT Manager.
Orario di lavoro: full Time, dal Lunedì al Venerdì.
Tipologia e inquadramento contrattuale di inserimento
Iniziale contratto a tempo determinato al IV livello del CCNL Commercio con possibilità di conferma.
Principali responsabilità
- Registrare e monitorare le richieste di assistenza attraverso un sistema di ticketing;
- Fornire supporto tecnico agli stakeholders interni su questioni relative agli hardware, software, telefonia fissa e mobile;
- Identificare e diagnosticare accuratamente i problemi informatici segnalati dagli utenti;
- Utilizzare software di assistenza remota per risolvere i problemi informatici degli utenti;
- Configurare e installare software, applicazioni e periferiche hardware secondo le esigenze degli utenti;
- Fornire istruzioni e formazione di base agli utenti su come utilizzare correttamente l'hardware e il software;
- Identificare le tendenze nei problemi informatici segnalati e proporre soluzioni per migliorare i processi e prevenire futuri problemi;
- Collaborare con l’IT Manager per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati e delle informazioni aziendali;
- Segnalare e gestire le minacce alla sicurezza informatica in modo tempestivo.
Competenze richieste
- Diploma o Laurea in ambito informatico;
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno;
- Conoscenza Sistemi Microsoft Client;
- Conoscenza Office Suite (Exchange e Office365);
- Conoscenza Networking e Active Directory;
- Conoscenza base di Sistemi Microsoft Server;
- Conoscenza base di Sistemi Linux Server;
- Conoscenza base di Virtualizzazione Hyper-V | VMware;
- Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving;
- Eccellenti capacità di collaborazione.
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