ProfiloPer azienda del settore automotive situata a Macchia d'Isernia (IS), Adecco ricerca un/a Dealer Technical Support. La risorsa, inserita nell'area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post‐vendita, in un contesto dinamico e stimolante.Responsabilità
Gestire e prendere in carico i ticket aperti dalla rete di assistenza autorizzataAnalizzare le segnalazioni provenienti dai dealer e individuare la causa delle problematicheFornire supporto tecnico diretto, anche tramite collegamenti da remotoInterfacciarsi con il Dipartimento Tecnico interno per i casi complessiDocumentare accuratamente l'analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
Skill e Professionalità
Laurea in Ingegneria Meccanica o Diploma di Perito Meccanico con esperienza nel settore automotiveForte orientamento al problem solving e capacità di analisi tecnicaCapacità di gestire attività diversificate e priorità multipleBuone capacità comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterniPrecisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing
BenefitCCNL: Commercio Confcommercio#J-18808-Ljbffr