Specialista Help Desk Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
ZAPI SPA, Azienda chimica specializzata nella ricerca, sviluppo, produzione di rodenticidi e insetticidi, ricera una figura di SPECIALISTA HELP DESK da inserire nel proprio team IT.
Descrizione del ruolo:
Coordinato dal Responsabile Servizi Informativi, lo Specialista Help Desk fornirà un supporto tecnico agli utenti interni, gestendo segnalazioni tramite sistema di ticketing e collaborando alla configurazione e gestione delle attrezzature informatiche (server, PC client, stampanti, telefoni). Gestirà i sistemi di sicurezza fisica (anti‐intrusione, videosorveglianza, antincendio).
Attività principali:
* Supporto tecnico di primo livello agli utenti in sede o delle consociate, in presenza o da remoto.
* Gestione del sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete.
* Installazione, configurazione, aggiornamento e monitoraggio di software e applicativi aziendali (PC, cellulari, stampanti).
* Collaborazione con il team IT nel monitoraggio della rete aziendale per individuare soluzioni preventive o migliorative.
* Gestione dei backup e delle politiche di sicurezza in collaborazione con il team IT.
* Risoluzione di problematiche legate a stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
Si richiede:
Diploma o laurea triennale in ambito informatico.
Buona conoscenza della lingua Inglese (apprezzata la conoscenza base della lingua spagnola).
Disponibilità alla reperibilità con cadenza di 1 settimana al mese.
Esperienza lavorativa di almeno 5 anni in ruoli di Help Desk / IT Support, in aziende di medie dimensioni strutturate, nell'assistenza Help Desk a utenti su pc client, fonia fissa mobile, nell'amministrazione e manutenzione di infrastrutture IT (server, client, Nas, Access Point, Switch, Stampanti).
Competenza in gestione Software e Hardware e nei principali sistemi operativi, con preferenze nel mondo Windows e Microsoft 365 e annesse funzionalità Copilot.
Autonomia nella predisposizione di postazioni PC.
Conoscenze di base di Linux, macOS e Android.
Conoscenze base di networking.
Conoscenze base di cybersecurity.
Completano il profilo:
* Orientamento al cliente interno.
* Flessibilità.
* Iniziativa e curiosità nell'approcciarsi a nuovi strumenti e software.
* Programmazione del lavoro e gestione del tempo.
Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.
Orario di lavoro: 37,45 h. settimanali.
CCNL di riferimento: Federchimica.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato.
PC e cellulare aziendale.
Mensa aziendale interna gratuita.
Inquadramento contrattuale e retribuzione saranno equiparati all'esperienza lavorativa.
Zona di lavoro: Conselve (PD).
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).
Benefici
* PC e cellulare aziendale.
* Mensa aziendale interna gratuita.
* Contratto a tempo pieno e indeterminato. xrdztoy
* Retribuzione equiparata all'esperienza.
#J-18808-Ljbffr