Sei una persona organizzata, proattiva e con una vera passione per il mondo degli animali?
In MyVet stiamo cercando un/a Addetto/a Backoffice e Customer Care per unirsi al nostro team e diventare un punto di riferimento per i nostri clienti e i loro amici a quattro zampe!
Se ami lavorare in un ambiente dinamico e vuoi contribuire a migliorare la vita dei pet attraverso servizi innovativi, questa è l'opportunità che fa per te. Entra a far parte di una squadra dove la passione per gli animali è il cuore di tutto ciò che facciamo.
Scopri di più e candidati qui!
Chi siamo:
MyVet è una realtà innovativa nel settore pet-tech, dedicata a offrire servizi di consulenza veterinaria online e soluzioni di alimentazione fresca personalizzata per cani e gatti. La nostra missione è semplice: migliorare il benessere degli animali domestici attraverso la competenza e la passione.
La Posizione:
Stiamo cercando una figura di Addetto/a Backoffice e Customer Care che sarà il cuore pulsante delle nostre operazioni quotidiane. La persona scelta sarà responsabile di garantire un'esperienza fluida e positiva ai nostri clienti, gestendo con precisione sia l'organizzazione delle consulenze veterinarie sia il supporto per il nostro servizio di cibo fresco in abbonamento.
Le tue principali responsabilità :
* Gestione e Pianificazione Consulenze: Organizzare gli appuntamenti online tra i veterinari e i clienti, assicurando una pianificazione efficiente e puntuale.
* Assistenza Clienti Abbonamenti: Fornire supporto di primo livello via email, telefono e chat ai clienti del nostro servizio di cibo fresco in abbonamento, gestendo richieste, modifiche e risolvendo eventuali problematiche.
* Coordinamento Operativo: Interfacciarsi con i diversi reparti aziendali per garantire che ogni richiesta del cliente venga gestita al meglio.
* Gestione Dati: Mantenere aggiornati i database dei clienti e delle consulenze, utilizzando gestionali interni e fogli di calcolo (Excel).
Chi stiamo cercando :
* Esperienza: Hai già maturato esperienza in ruoli di backoffice, segreteria organizzativa o, preferibilmente, in ambito customer service.
* Competenze Tecniche: Possiedi una conoscenza base ma solida di Microsoft Excel per la gestione e l'organizzazione dei dati.
* Soft Skills: Sei una persona organizzata, precisa e motivata, con ottime capacità di problem solving e di lavoro in team.
* Spirito Aziendale: Hai un autentico amore per gli animali e una forte passione per il mondo pet. Per noi, questo è un requisito fondamentale!
Cosa offriamo :
* Un contratto di lavoro con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
* Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e informale.
* La possibilità di fare la differenza nella vita di tantissimi pet e delle loro famiglie.
* Opportunità di crescita all'interno di un'azienda in forte espansione.
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