Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione domestica sta ricercando un Addetto/a alla gestione del centralino e delle comunicazioni clienti. Il ruolo prevede principalmente la gestione delle chiamate in arrivo, l'indirizzamento delle richieste e la gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email.
Attività Previste:
* Gestire le chiamate in entrata ed in uscita
* Effettuare il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti
* Registrazione e gestione degli appuntamenti
* Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Mantenere un archivio delle comunicazioni
Requisiti:
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
* Conoscenza dei principi di base della gestione delle chiamate in entrata
* Abilità nell'utilizzo di sistemi telefonici e software di gestione delle chiamate
* Organizzazione e precisione nella gestione dei compiti
* Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste diverse
Offerta
* Assunzione con contratto a termine e orario pieno
* Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni