Lavora da remoto & vivi un'esperienza in portogallo - palermo

LAVORA DA REMOTO & VIVI UN'ESPERIENZA IN PORTOGALLO - PALERMO Luogo di lavoro: PalermoLavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)! PosizioneOrder Support Specialist – Mercato ItalianoCome Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.Le tue responsabilita' includeranno: Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA) Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi Svolgere attivita' amministrative dettagliate tramite SAP Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedureQuesto ruolo e' ideale per chi ama il problem solving, il customer support, le attivita' amministrative e il lavoro in un ambiente internazionale. Supporto AlloggioSono disponibili appartamenti condivisi affittati dall'azienda per i dipendenti internazionali per almeno i primi 14 mesi di permanenza.Gli appartamenti includono: Camere completamente arredate Cucina attrezzata Soggiorno TV via cavo Wi-Fi Utenze incluse (acqua, gas, elettricita', internet)Dettagli aggiuntivi: Gli appartamenti si trovano generalmente a 20–60 minuti dagli hub aziendali Lenzuola, cuscino e asciugamano forniti all'arrivo Disponibile per candidati che vivono a oltre 100 km dal luogo di lavoro Gli appartamenti sono riservati esclusivamente ai dipendenti (animali non ammessi) FormazioneDurata della formazione: 10 giorni lavorativi 8 ore al giorno Svolta in lingua ingleseLa formazione include: Integrazione nel team Training su prodotti e sistemi Formazione sulla gestione clienti (telefono/e-mail/chat) Training pratico sul lavoroLa formazione e' retribuita al completamento con successo. Stipendio & BenefitCon appartamento aziendale Pacchetto retributivo totale: €1240,66 lordi/mese Include il benefit relativo all'alloggioSenza appartamento aziendale Compenso lordo totale in denaro: €1240,66 lordi/meseIl pacchetto include: Stipendio base Indennita' ferie Bonus natalizio Buono pasto (€7/giorno) Assicurazione sanitaria dal primo giorno Benefit alloggio (se applicabile)Contratto: Contratto di lavoro di 12 mesi rinnovabile Possibilita' di contratto permanente dopo 2 anni Orario di Lavoro 40 ore settimanali Turni a rotazione Dal lunedi' alla domenica inclusi i festivi Fascia oraria tra le 07:00 e le 24:00Benefit: Festivita' portoghesi retribuite Ferie secondo la legislazione portoghese Bonus ferie e Natale pagati mensilmente RequisitiCerchiamo candidati con: Ottima conoscenza dell'italiano (C1/C2) Inglese minimo livello B2 Ottime capacita' comunicative scritte e orali Precisione e attenzione ai dettagli Mentalita' orientata al problem solving Capacita' di lavorare in autonomia Attitudine customer-oriented Flessibilita' per turni e occasionali straordinari Spirito di squadraPlus: Conoscenza di SAP (formazione disponibile) Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Palermo Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/lavora-da-remoto-vivi-un-esperienza-in-portogallo-palermo-palermo/21560428.html