Chi siamo
In IGEA S.p.A. siamo dedicate/i ad offrire le cure più efficaci ed avanzate, che per noi
significa ricerca, rigore scientifico e innovazione tecnologica. Crediamo che le persone, le
loro competenze, il loro talento e la loro passione siano il centro attorno a cui generare
valore e progresso. Vogliamo essere protagonisti attivi dell’innovazione e del futuro della
cura. Per fare questo, cerchiamo persone motivate e appassionate, che sfidino ogni giorno
i propri limiti e mettano in discussione le proprie convinzioni, per rimanere aperte a nuove
soluzioni.
Descrizione del ruolo
La risorsa inserita nel team Servizio Clienti sarà il punto di riferimento per i nostri pazienti
Non si occuperà solo di "assistenza", ma di accompagnare l'utente nel percorso terapeutico,
garantendo che ogni interazione rifletta i nostri standard di eccellenza.
Responsabilità principali
Gestione del Paziente: Supportare i pazienti nell’acquisto e/o noleggio dei
dispositivi medici IGEA.
Supporto alle Vendite: Gestire gli ordini, le spedizioni e la documentazione
necessaria per il noleggio o l'acquisto dei dispositivi.
Assistenza Tecnica di primo livello: Fornire soluzioni immediate a dubbi o piccoli
problemi tecnici legati all'uso delle apparecchiature.
Compliance e Qualità: Assicurarsi che ogni procedura rispetti le normative vigenti
sui dispositivi medici (MDR) e la privacy dei dati (GDPR).
Requisiti richiesti
Soft Skills: Spiccata empatia, pazienza, capacità di ascolto attivo e comunicazione
Competenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office e dimestichezza
con software gestionale/CRM.
Precisione: Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire flussi di lavoro
strutturati.
Cosa offriamo
Un ambiente di lavoro stimolante in un’azienda solida e in forte crescita.
Formazione continua e affiancamento on the job.
Locale mensa, palestra aziendale.
Profilo aziendale
www.igeamedical.com
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Sede di lavoro: Di persona