Niuma Srl è una società ICT leader in Italia per la realizzazione di soluzioni di eProcurement con all'attivo un portfolio di aziende Clienti d'interesse internazionale, con sede a Milano, Roma e centro di Ricerca e Sviluppo a Bari per tecnologie di ultima generazione con integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale e Blockchain, ricerca il seguente profilo da inserire presso un importante Cliente: Il profilo inserito nel team si occuperà di fornire supporto nella gestione dei processi di ticket e incident management. Responsabilità principali: Gestione dei ticket tramite piattaforme dedicate come Jira Monitoraggio e risoluzione di incidenti secondo i processi aziendali Interrogazione e analisi dei database tramite SQL Collaborazione con il team per garantire il rispetto delle tempistiche e la qualità del servizio Esperienza pregressa nella gestione di ticket e incident management Capacità di analisi, modifica e adeguamento di codice PL/SQL Familiarità con Jira per la gestione delle richieste Capacità di lavorare in team Conoscenza della lingua inglese livello B1 Conoscenza della lingua italiana livello C2 o Madrelingua Offerta economica e inquadramento: Il contratto sarà a tempo indeterminato. La retribuzione e il livello saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio. Modalità di lavoro: In presenza, Milano, zona nord-ovest La job position è aperta a tutti i generi nel rispetto di quanto disposto dal d.lgs 198/2006. Rispondendo al presente annuncio/email, la società Niuma srl, Titolare del Trattamento, otterrà i Suoi dati definiti dal GDPR (regolamento UE 2016/679) "dati personali". L'informativa estesa ai sensi dell'art. 13 del GDPR è reperibile sul sito internet all'indirizzo https://www.niuma.it/wp-content/uploads/2025/03/GDPR_Informativa_CV25.pdf, alla quale si fa espresso richiamo, intendendosi qui come espressamente trascritta e riportata. Si specifica in ogni caso: (A) I dati sono trattati e conservati in relazione a finalità connesse ad esigenze di recruiting e contrattuali e verranno trattati per la durata delle attività di recruiting, anche non inerenti il presente annuncio. La base giuridica del trattamento è la volontà del candidato di sostenere un colloquio professionale. Il consenso al trattamento è condizione necessaria per le finalità sopra descritte. Pertanto, il trattamento non potrà essere effettuato senza il consenso dell'interessato. (B) La nostra società effettua operazioni di trattamento sui dati anagrafici su supporti informatici e cartacei; i dati personali saranno trattati internamente alla società titolare del trattamento e non ceduti a terzi; (C) In qualità di interessato, il candidato è titolare dei diritti di cui all'art. 15 del GDPR, che potranno essere esercitati mettendosi in contatto con Niuma S.r.l. all'indirizzo [emailprotected]. J-18808-Ljbffr