Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per una solida realtà multinazionale americana attiva nei settori industriale e tecnologico, siamo alla ricerca di una figura di Data Analyst & CRM Specialist da inserire all’interno del team post‑vendita, in un contesto internazionale altamente strutturato e data‑driven.
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
La sede italiana, situata a Cinisello Balsamo, rappresenta un hub strategico per il mercato europeo e mediterraneo, con particolare focus sui settori industriale e aeronautico.
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione dei flussi informativi e dei dati cliente/prodotto, contribuendo all’ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e piattaforme CRM.
Responsabilità principali
-
- Gestione, manutenzione e ottimizzazione delle anagrafiche articoli e clienti all’interno di sistemi CRM ed ERP
- Supervisione del lifecycle del prodotto (introduzione, phase‑out, sostituzioni), con aggiornamento continuo dei database
- Attività di data quality e data cleansing per garantire l’affidabilità delle informazioni nei sistemi aziendali
- Analisi e reporting tramite Excel su giacenze, stock e performance prodotto
- Supporto al dipartimento Customer service nella gestione end‑to‑end degli ordini tramite piattaforme digitali: inserimento, monitoraggio, conferma e follow‑up
- Utilizzo e gestione di portali clienti B2B e CRM
- Collaborazione cross‑funzionale con team Sales, Supply Chain e Finance per migliorare i flussi ordine‑vendita
- Supporto all’ottimizzazione dei processi tramite strumenti digitali e automazioni (Excel avanzato, CRM, sistemi gestionali)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Esperienza in ambienti internazionali e/o strutturati
- Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare:
- Excel avanzato (funzioni, tabelle pivot, analisi dati)
xlwpduy
- ERP e sistemi di gestione stock
- Software di reporting e presentazione
- For
