Randstad Italia – Addetto Imballaggi e Front‑Office
Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca addetto imballaggi e front-office, per azienda operante nel settore dei Servizi Logistici e Professionali per Imprese e Privati.
Sede: Battipaglia (SA) | Dal lunedì al venerdì – tempo pieno
Responsabilità
- Gestione dei clienti (accoglienza in negozio, gestione e‑mail e telefonate)
- Gestione dei rapporti con fornitori di servizio (corrieri espressi, trasportatori privati) per ritiro e spedizione merce
- Generazione documentale su piattaforma software (creazione lettera di vettura, documenti accompagnatori, ecc.)
- Imballaggio pacchi e documenti (formazione in loco)
- Analisi dei tracking spedizione su base giornaliera (tempi di consegna differenti a seconda del servizio): rapporti con referenti corrieri per check di spedizione, sollecito consegna, dirottamenti, rientri al mittente, istruzioni di svincolo, re‑indirizzamenti, presa consegna su appuntamento
- Gestione anomalie di tracking: pratiche di svincolo, rimesse in consegna, rientro al mittente, merce dispersa, pratiche di rimborso al cliente, gestione reclami, corrieri, ecc.
- Analisi delle giacenze per tipologia di articolo, quantità, funzionario rete del Cliente: reportistiche per filtro, pivot, collo, funzionario e articoli con dati aggregati
- Analisi del corriere (affidabilità, costo, tempi consegna, qualità assistenza dedicata, ecc.) secondo le esigenze del cliente analisi AHP scelta del miglior trade‑off (corriere per resi, corriere per trasferimenti, corriere per pedane, ecc.)
Competenze richieste
- Pacchetto Office (in particolare Word, Excel)
- Programmi Cloud (Google Drive, One Drive)
- Posta elettronica
Soft Skills
- Team working
- Problem solving
- Capacità relazionali per gestire il cliente e i fornitori
Formazione
Il candidato che verrà inserito in azienda sarà formato e affiancato da una figura Senior (Store Manager) che spiegherà in dettaglio ogni attività e sarà disponibile per dubbi e chiarimenti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)).
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