Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel team Customer Service della divisione labels & accessori moda. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite telefono, email, gestendo richieste informative, segnalazioni e attività di assistenza base.
Il ruolo è ideale per candidati/e alla prima esperienza o con una breve esperienza in ambito assistenza clienti.
Responsabilità principali
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email
• Inserimento ordini nel gestionale aziendale e relativa gestione
• Monitorare lo stato delle richieste fino alla loro chiusura
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Supportare la risoluzione di eventuali problematiche e reclami semplici
Requisiti
• Diploma di scuola superiore o laurea
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza base del pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e gestione delle priorità
Requisiti preferenziali
• Esperienza anche breve in customer service, retail o call center
• Conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo
• Formazione iniziale e affiancamento
• Ambiente giovane e dinamico
• Possibilità di crescita professionale
• Eventuale inserimento
Sede di lavoro
Ponzano Veneto (TV)
Orario
Full-time, eventuale Part-time da verificare
Tipologia contrattuale
Tirocinio